Formation MB-230 Microsoft Dynamics 365 Customer Service

Microsoft Dynamics 365 Customer Service offre à toute organisation la possibilité d’aider ses clients à réussir. L’utilisation d’outils tels que la création automatique de cas et la gestion des files d’attente vous permet de consacrer votre temps là où vous pouvez avoir un plus grand impact, c’est-à-dire directement avec vos clients. Rejoignez notre équipe d’experts mondialement reconnus qui vous guideront pas à pas de la création de cas à l’interaction avec les clients jusqu’à la résolution de ces cas. Une fois que vous avez résolu les cas, vous pouvez apprendre de l’analyse des données les détails clés pour vous aider à résoudre plus rapidement les cas similaires ou éviter de nouveaux problèmes.