A l’issue de la formation, l’apprenant sera capable de :
Maîtriser les techniques d’interviews et de recueil des besoins
Disposer de méthodes pour analyser les besoins recueillis
Comprendre comment constituer une équipe projet
Savoir restituer ces besoins dans des cahiers des charges fonctionnels ou techniques
- Nos sessions garanties
- Gestion de Projets
Formation Recenser et analyser les besoins utilisateurs
Objectifs
Prérequis
Aucun
Un entretien en amont avec notre expert permet de prendre en compte le profil de chaque participant (niveau, objectifs et résultats attendus, contexte professionnel, enjeux…) et d’adapter le contenu de la formation si besoin.
Cette formation ne peut être financée que dans le cadre d’un projet d’entreprise (prise en charge entreprise ou OPCO). Les dossiers à financement personnel et CPF ne sont pas pris en compte.
Public
Chefs de projet
Chefs de projet utilisateur
Développeurs en charge d’un projet
Dernière mise à jour
Programme mis à jour le 23 octobre 2024
Bon à savoir
Evaluez votre niveau
Pour vous aider à bien choisir votre formation, nous vous proposons soit un entretien avec le formateur soit un test d’évaluation. Cela vous assurera que vous disposez des connaissances nécessaires pour suivre la formation dans des conditions optimales.
Formations modulables
Toutes nos formations sont disponibles en présentiel comme en distanciel, en mode coaching individuel ou en groupe de 3 à 6 participants maximum.
Travaux pratiques
Nos formations comprennent de nombreux travaux pratiques pour un meilleur apprentissage (60 % de pratique). Nous proposons également de travailler sur vos données pour une meilleure expérience.
Les Modules
de formation
Module1
L’APPROCHE DE DÉFINITION ET D’ANALYSE DES BESOINS
Identifier les besoins
Obtenir les besoins du client
La clarification et la reformulation des besoins
L’analyse des besoins
Définir les besoins
Spécifier les besoins
Classer les besoins par ordre de priorité
Développer les besoins
Cloisonnement des besoins
Distribution des besoins
Le suivi des besoins
La gestion des besoins
Tester et vérifier les besoins
Valider les besoins
Module2
LES BÉNÉFICES ET ÉCUEILS D’UNE APPROCHE FORMALISÉE
Module3
LA NOMENCLATURE DES BESOINS
Module4
LES PRATIQUES RECOMMANDÉES POUR LA DÉFINITION ET L’ANALYSE DES BESOINS
Module5
S’ENGAGER SUR UNE APPROCHE
Qu’est-ce que s’engager sur une approche ?
Comment devenir et rester partenaires ?
Comment faire évoluer le partenariat ?
Module6
ÉTABLIR UNE ÉQUIPE RESPONSABLE DU CAHIER DES CHARGES
Que fait l’équipe ?
Comment créer l’équipe ?
Qui doit être dans l’équipe ?
Quand l’équipe doit-elle se réunir ?
Le Retour sur Investissement (ROI) d’une bonne définition et analyse des besoins
Les rôles de la maîtrise d’ouvrage et de la maîtrise d’oeuvre
Module7
DÉFINIR LES BESOINS
Interviewer les clients
Interviewer un groupe
Calmer les situations tendues
L’évolution des besoins
La différence entre les besoins et l’architecture
Module8
IDENTIFIER LES BESOINS ET LES RENDRE VISIBLES
Présentation des techniques
Définition collaborative JAD (Joint Application Development)
Définition par approches successives (Design By Walking Around DBWA)
Les scénarii
L’approche par l’utilisation
Les schémas heuristiques (mind maps)
Les tableaux de Gilb
L’approche 315
Prototypage
Les diagrammes logiciels
Module9
LE CAHIER DES CHARGES FONCTIONNEL
Considérations générales d’un bon cahier des charges
Choisir l’auteur du cahier des charges fonctionnel
Quels besoins inclure dans un cahier des charges fonctionnel
La longueur du cahier des charges fonctionnel
Les caractéristiques désirées d’un cahier des charges fonctionnel
Énoncer les besoins
Module10
LE CAHIER DES CHARGES FONCTIONNEL STANDARD
Introduction
Description générale
Besoins détaillés
Module11
LE CAHIER DES CHARGES TECHNIQUE ET GÉNÉRAL
Les clauses
La spécification technique du besoin
Module12
DÉFINIR ET AMÉLIORER LE PROCESSUS D’IDENTIFICATION DES BESOINS
Comment définir le processus ?
Les objectifs du responsable des besoins
Exemple de processus d’identification des besoins
Module13
RÈGLES À SUIVRE POUR UNE MEILLEURE DÉFINITION DES BESOINS
Module14
LES ITÉRATIONS ENTRE LES CYCLES DE DÉFINITION DES BESOINS ET DE L’ARCHITECTURE OU LES PROCESSUS D’INGÉNIERIE
Le processus d’ingénierie
Recommandations sur le processus d’ingénierie
Module15
VÉRIFIER ET VALIDER L’ADÉQUATION AUX BESOINS
Les méthodes de vérification
Recommandations
Les erreurs à éviter
Module16
DES APPROCHES DE TEST ET D’INTÉGRATION
Les mythes de l’intégration et des tests
Gérer les personnes
Gérer les processus
L’approche de test IDEA
Module17
LES FONCTIONS ET LEURS CARACTÉRISTIQUES
La relation Qualité/Fonction
Formulation des fonctions
Les différentes catégories de fonctions
Les fonctions inutiles ou nuisibles
Module18
IDENTIFICATION DES FONCTIONS PAR LA MÉTHODE RESEAU
Recherche intuitive
Étude du cycle de vie et de développement
La méthode SAFE (Séquential Analysis of Functionnal Elements)
Examen des mouvements et des efforts
Analyse d’un produit de référence
Module19
UTILISATION DES NORMES ET DES RÈGLEMENTS
Les prochaines
sessions de formation
Sur demande
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25 novembre 2024
13 janvier 2025
17 mars 2025
12 mai 2025
