Formation Microsoft 365 Dépannage Exchange Online

ms220
Durée : 3 jours
Tarif : 2030 € HT

97%

Taux de satisfaction clients
(sur 1838 évaluations du 19/05/21 au 18/03/26)

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Objectifs

A l’issue de la formation le participant sera capable de :
Résoudre les problèmes de flux de courrier

Résoudre les problèmes de conformité et de rétention

Résoudre les problèmes liés au client de messagerie

Résoudre les problèmes de configuration d’Exchange Online

Résoudre les problèmes liés aux solutions hybrides et aux migrations

Prérequis

Expérience avec PowerShell et le module Exchange PowerShell

Expérience significative du déploiement, de la gestion et de la résolution des problèmes des environnements Exchange
Un entretien en amont avec notre expert permet de prendre en compte le profil de chaque participant (niveau, objectifs et résultats attendus, contexte professionnel, enjeux…) et d’adapter le contenu de la formation si besoin

Cette formation ne peut être financée que dans le cadre d’un projet d’entreprise (prise en charge entreprise ou OPCO). Les dossiers à financement personnel et CPF ne sont pas pris en compte.

Public

Spécialiste systèmes et réseaux

Administrateur Cloud

Formation(s) associée(s)

Dernière mise à jour

Programme mis à jour le 13 avril 2026

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Bon à savoir

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Pour vous aider à bien choisir votre formation, nous vous proposons soit un entretien avec le formateur soit un test d’évaluation. Cela vous assurera que vous disposez des connaissances nécessaires pour suivre la formation dans des conditions optimales.

Sessions garanties

La majorité de nos sessions proposées en distanciel sont garanties. Elles peuvent être enregistrées à la demande.

Travaux pratiques

Nos formations comprennent de nombreux travaux pratiques pour un meilleur apprentissage (60 % de pratique). Nous proposons également de travailler sur vos données pour une meilleure expérience.

Nos prestations

Nous réalisons certaines prestations IT pour vous : développement sur-mesure, refonte logicielle, TMA, interfaçage ERP.

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Les Modules
de formation

Module1

Résoudre les problèmes liés au flux de messagerie

Enquêter sur les messages problématiques

Dépanner les règles de transport et le routage conditionnel

Résoudre les problèmes DNS

Enquêter et réparer les problèmes SMTP

Résoudre les problèmes de flux de messagerie

Module2

Résoudre les problèmes de filtrage des messages dans les boîtes de réception et Microsoft Defender pour Office 365

Résoudre les problèmes liés aux règles de la boîte de réception

Dépanner les pièces jointes des messages

Enquêter sur les actions entreprises par Defender pour Office 365

Résoudre les problèmes des politiques de filtrage anti-spam

Dépanner le filtrage des messages

Vérification des connaissances

Module3

Résoudre les problèmes de conformité et de conservation

Dépanner la découverte électronique

Dépanner les réservations

Gérer la suppression d’éléments

Dépanner les politiques de rétention

Dépanner la gestion des enregistrements de messages

Résoudre les problèmes de conservation de la conformité

Module4

Résoudre les problèmes de chiffrement, d’audit et de journalisation

Diagnostiquer les problèmes de chiffrement

Résoudre les problèmes d’audit des boîtes aux lettres

Résoudre les problèmes de journalisation

Résoudre les problèmes de chiffrement, d’audit et de journalisation

Module5

Dépanner les clients Outlook de bureau

Résoudre les problèmes de connexion d’Outlook à Exchange

Résoudre les problèmes d’authentification Outlook

Résoudre les problèmes liés aux agendas

Dépanner les clients Outlook de bureau

Module6

Résoudre les problèmes liés aux appareils mobiles

Dépanner les appareils mobiles qui accèdent à Exchange Online

Dépanner ActiveSync

Résoudre les problèmes liés aux appareils mobiles

Module7

Résoudre les problèmes de configuration d’Exchange Online

Provisionner des objets sans problème

Résoudre les problèmes de destinataire

Dépanner les listes d’adresses et les carnets d’adresses

Examiner les paramètres à l’échelle de l’organisation

Résoudre les problèmes de dossiers publics

Module8

Résoudre les problèmes liés à l’hybride et à la migration

Dépanner la configuration et le flux de messagerie dans les configurations hybrides

Résoudre d’autres problèmes de configuration hybride

Assurer une migration en douceur

Résoudre les problèmes hybrides et de migration

Les prochaines
sessions de formation

Sur demande

Vous souhaitez organiser cette formation à une date spécifique ?Contactez-nous en remplissant le formulaire ci-dessous

27 avril 2026

22 juin 2026

17 août 2026

12 octobre 2026

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