A l’issue de la formation, l’apprenant sera capable de :
– Se familiariser avec l’interface utilisateur de Windows 11
– Assurer la gestion des applications et des navigateurs
– Réaliser les dépannages courants sur Windows 11
- Infrastructure
- Windows 10/11
Formation Windows 11 Support et dépannage pour les techniciens
Objectifs
Prérequis
Connaissance de base en réseaux tels que TCP/IP, DNS…
Connaissance des environnements Microsoft Active Directory et de l’OS Windows Server
Un entretien en amont avec notre expert permet de prendre en compte le profil de chaque participant (niveau, objectifs et résultats attendus, contexte professionnel, enjeux…) et d’adapter le contenu de la formation si besoin
Cette formation ne peut être financée que dans le cadre d’un projet d’entreprise (prise en charge entreprise ou OPCO). Les dossiers à financement personnel et CPF ne sont pas pris en compte.
Public
Administrateurs et techniciens système qui vont devoir assurer des tâches de support et dépannage sur Windows 11
Formation(s) associée(s)
- Formation Microsoft Windows 11 Support et dépannage dans l’entreprise
- Formation Microsoft Windows 11 Support dépannage administration et initiation à PowerShell dans l’entreprise
- Formation Microsoft 365 pour équipes de support it niveau 2
- Formation Microsoft 365 pour équipes de support it niveau 1
- Formation Windows 11 Installation, configuration et protection des postes
- Formation Microsoft 365 – Troubleshooting & Support IT
- Formation Microsoft Windows 11 Administration
Dernière mise à jour
Programme mis à jour le 21 février 2026
Bon à savoir
Evaluez votre niveau
Pour vous aider à bien choisir votre formation, nous vous proposons soit un entretien avec le formateur soit un test d’évaluation. Cela vous assurera que vous disposez des connaissances nécessaires pour suivre la formation dans des conditions optimales.
Sessions garanties
La majorité de nos sessions proposées en distanciel sont garanties. Elles peuvent être enregistrées à la demande.
Travaux pratiques
Nos formations comprennent de nombreux travaux pratiques pour un meilleur apprentissage (60 % de pratique). Nous proposons également de travailler sur vos données pour une meilleure expérience.
Les Modules
de formation
Module1
Qu'est ce que Microsoft Windows 11 ?
– Découvrir Windows 11 et son interface utilisateur.
– Utiliser et personnaliser l’interface utilisateur Windows 11.
Module2
Comment gérer des applications et des serveurs sous Windows 11 ?
– Aperçu de la mise à disposition des applications.
– Découvrir le Windows Store et le Business Store
– Utiliser les navigateurs.
– Configurer les navigateurs.
Module3
Comment maintenir, dépanner et restaurer Windows 11 ?
– Mettre à jour Windows 11.
– Effectuer des dépannages courants sur Windows 11
– Utiliser les outils de récupération du système.
– Gérer des drivers.
– Utiliser l’historique des versions.
Les prochaines
sessions de formation
Sur demande
Vous souhaitez organiser cette formation à une date spécifique ?Contactez-nous en remplissant le formulaire ci-dessous
23 mars 2026
18 mai 2026
20 juillet 2026
21 septembre 2026
