03 20 61 95 06

Formation Microsoft 365 pour équipes de support it niveau 2


  • M365IT
  • Durée : 3 jours
  • Tarif : 2455 € HT

96%

Taux de satisfaction clients
(sur 1596 évaluations du 19/05/21 au 16/12/24)

Voir les avis

Objectifs

A l’issue de la formation le participant sera à même de prendre en charge les clients fixes et mobiles et de gérer l’accès aux applications et aux ressources avec Microsoft 365 et Intune

Prérequis

Expérience requise dans un service it de support aux utilisateurs et/ou connaissances de base des services d’identités Azure AD
Un entretien en amont avec notre expert permet de prendre en compte le profil de chaque participant (niveau, objectifs et résultats attendus, contexte professionnel, enjeux…) et d’adapter le contenu de la formation si besoin.

Cette formation ne peut être financée que dans le cadre d’un projet d’entreprise (prise en charge entreprise ou OPCO). Les dossiers à financement personnel et CPF ne sont pas pris en compte.

Public

IT professionnels

Dernière mise à jour

Programme mis à jour le 12 décembre 2024
enveloppe Cette formation vous intéresse ? Contactez-nous

Bon à savoir

Evaluez votre niveau

Pour vous aider à bien choisir votre formation, nous vous proposons soit un entretien avec le formateur soit un test d’évaluation. Cela vous assurera que vous disposez des connaissances nécessaires pour suivre la formation dans des conditions optimales.

Formations modulables

Toutes nos formations sont disponibles en présentiel comme en distanciel, en mode coaching individuel ou en groupe de 3 à 6 participants maximum.

Travaux pratiques

Nos formations comprennent de nombreux travaux pratiques pour un meilleur apprentissage (60 % de pratique). Nous proposons également de travailler sur vos données pour une meilleure expérience.
modules

Les Modules
de formation

Module1
Initialisation de votre Tenant Microsoft 365
• Configuration du profil de l’organisation
• Préparation pour Microsoft Azure Active Directory
• Préparation de l’accès externe à l’aide de Microsoft Teams
Module2
Gestion des utilisateurs, des groupes et des domaines
• Création d’un compte utilisateur pour l’administrateur d’entreprise
• Création et gestion des groupes
• Récupération des groupes à l’aide de PowerShell
• Ajout d’un domaine personnalisé
Module3
Gestion de la délégation administrative
• Affecter des administrateurs délégués dans le centre d’administration Microsoft 365
• Affecter des administrateurs délégués avec Windows PowerShell
• Vérifier l’administration déléguée
Module4
Surveillance et dépannage de Microsoft 365
• Résoudre les problèmes de flux de messagerie dans Microsoft 365
• Surveiller l’état du service et analyser les rapports
• Créer une demande d’assistance au support Microsoft
Module5
Révision des principales fonctionnalités d'Exchange Online
• Gérer les destinataires et des groupes
• Mettre à jour les listes de distribution
• Configurer une politique de dénomination de groupe
• Configurer la protection de la messagerie
Module6
Révision des principales fonctionnalités de SharePoint Online
• Création et gestion des sites SharePoint
• Gestion des autorisations et des accès aux sites
• Créer un système de billetterie dans SharePoint
Module7
Révision des principales fonctionnalités de Microsoft Teams
• Gérer la politique globale des réunions
• Gérer les politiques de messagerie instantanée
• Créer une file d’attente d’appels
• Créer un standard automatique
• Créer une politique d’appel
Module8
Se préparer à la synchronisation des identités
• Configurer votre suffixe UPN
• Exécuter l’outil IdFix et corriger les erreurs de synchronisation
• Mettre en œuvre la synchronisation des identités avec Azure AD Connect
Module9
Gérer l'accès sécurisé des utilisateurs
• Déployer l’authentification directe Azure AD (Pass-Through)
• Déployer Azure AD Smart Lockout
Module10
Introduction à Microsoft Intune
• Découverte des différentes fonctionnalités

Les prochaines
sessions de formation

Sur demande
Vous souhaitez organiser cette formation à une date spécifique ?Contactez-nous en remplissant le formulaire ci-dessous
25 novembre 2024
20 janvier 2025
17 mars 2025
05 mai 2025

Cette formation vous intéresse ? Contactez-nous !

    Les données personnelles collectées sont destinées à Access IT Company et utilisées pour traiter votre demande et, lorsque vous ne vous y êtes pas opposé, vous communiquer nos offres commerciales. Les données obligatoires vous sont signalées sur le formulaire par un astérisque. L’accès aux données est strictement limité par Access IT Company aux collaborateurs en charge du traitement de votre demande. Conformément au Règlement européen n°2016/679/UE du 27 avril 2016 sur la protection des données personnelles et à la loi « informatique et libertés » du 6 janvier 1978 modifiée, vous bénéficiez d’un droit d’accès, de rectification, d’effacement, de portabilité et de limitation du traitement des donnés vous concernant ainsi que du droit de communiquer des directives sur le sort de vos données après votre mort. Vous avez également la possibilité de vous opposer au traitement des données vous concernant. Vous pouvez exercer vos droits en contactant le DPO à l’adresse suivante : [email protected] ou à l’adresse postale suivante 2, Allée Lavoisier, 59650 Villeneuve d’Ascq. Pour plus d’informations sur le traitement de vos données personnelles par Access IT Company, veuillez consulter notre politique de confidentialité disponible sur notre site internet à l’adresse suivante : https://formation.access-it.fr/politique-de-confidentialite/