Formation Réaliser des documentations utilisateurs

FRDU
Durée : 2 jours
Tarif : 1880€ HT

97%

Taux de satisfaction clients
(sur 1838 évaluations du 19/05/21 au 18/03/26)

Objectifs

A l’issue de la formation, l’apprenant sera capable de :
Comprendre le rôle et les spécificités des documentations utilisateurs ainsi que les principales règles à respecter dans l’élaboration de ce type de document
Maîtriser les techniques de rédaction et de présentation spécifiques aux documents destinés aux utilisateurs
Savoir prendre en compte les nouvelles techniques de diffusion d’information

Prérequis

Aucun. Un entretien en amont avec notre expert permet de prendre en compte le profil de chaque participant (niveau, objectifs et résultats attendus, contexte professionnel, enjeux…) et d’adapter le contenu de la formation si besoin.
Cette formation ne peut être financée que dans le cadre d’un projet d’entreprise (prise en charge entreprise ou OPCO). Les dossiers à financement personnel et CPF ne sont pas pris en compte.

Public

Tout professionnel ayant en charge la réalisation de documentation fonctionnelle ou technique

Formation(s) associée(s)

Dernière mise à jour

Programme mis à jour le 19 avril 2026

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Bon à savoir

Evaluez votre niveau

Pour vous aider à bien choisir votre formation, nous vous proposons soit un entretien avec le formateur soit un test d’évaluation. Cela vous assurera que vous disposez des connaissances nécessaires pour suivre la formation dans des conditions optimales.

Sessions garanties

La majorité de nos sessions proposées en distanciel sont garanties. Elles peuvent être enregistrées à la demande.

Travaux pratiques

Nos formations comprennent de nombreux travaux pratiques pour un meilleur apprentissage (60 % de pratique). Nous proposons également de travailler sur vos données pour une meilleure expérience.

Nos prestations

Nous réalisons certaines prestations IT pour vous : développement sur-mesure, refonte logicielle, TMA, interfaçage ERP.

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Les Modules
de formation

Module1

INTRODUCTION

La place de la documentation utilisateur dans l’accompagnement du changement
La documentation utilisateur : support essentiel pour la réussite du déploiement d’une application informatique
Attentes des utilisateurs
Rôle pédagogique du rédacteur
Valeur ajoutée à moyen et long terme d’une documentation adaptée

Module2

SAVOIR CRITIQUER ET DYNAMISER L'EXISTANT

Identifier tous les documents utilisateurs
Établir une typologie de documents en fonction des publics cibles
Proposer une série de recommandations de type Best Practice

Module3

PROJET RÉDACTIONNEL

Déterminer les indicateurs clés permettant de quantifier le temps nécessaire à l’élaboration des différents documents
Planifier la rédaction des documents : le bon timing
Organiser le travail entre les techniciens et les rédacteurs, la MOA et la MOE
Prévoir les modes de maintenance de la documentation (mises à jour)

Module4

RÉDIGER UNE DOCUMENTATION LISIBLE

Structurer une documentation
Choisir l’information et l’ordonner en blocs logiques
Rédiger de manière concise et efficace
Choisir les termes à utiliser
Faciliter l’accès à l’information au sein du document

Module5

METTRE EN FORME ET ILLUSTRER EFFICACEMENT

Les illustrations qui parlent (graphiques, schémas, copies d’écrans)
Le rôle des illustrations et leur relation avec le texte
Normalisation : relation entre feuille de styles et contenu
Les nouveaux canaux de communication et la documentation utilisateur

Les prochaines
sessions de formation

Sur demande

Vous souhaitez organiser cette formation à une date spécifique ?Contactez-nous en remplissant le formulaire ci-dessous

03 août 2026

28 septembre 2026

30 novembre 2026

18 janvier 2027

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